Отправлено: 10.03.06 10:55. Заголовок: Prolink unLIMITED???((((

Добрый день!
Хочу сказать тем кто надеется на анлимитед у пролинка, если такие наивные есть конечно. Сам вот я оказался кака раз из таких - думал раз анлимитед и в договоре не прописано обьемов после которых режут скорость, как обычно у стримов и других московских провайдеров(по крайней мере честнои точно знаешь - больше 30 гигов в месяц тянуть нельзя), значит не так уж и дорого. Один месяц отсидел на 160 - но времени не было особо так что вытянул всего 15 гигов, ена следующий месяц пересел 300 и только собрался скачать BFME II ( ну думаю 5,6 гига как раз за 2,5 дня, уже губу раскатал) какобрубили мне скоростенку до 10 килобит примерно и сижу я теперь сосу лапу вторую неделю((( Позвонил пожаловался - говорят мы не виноваты это дальние провайдеры у которых мы покупаем чтоб Вы много не скачали Вас порезали, ладна думаю не беда - верните тогда меня на 160 уж на такой то скорости при всем желании много не скачаешь.. вернули, один день была нормальная скорость и снова на 1-2 килобайта упала. вот вам и анлимитед, но на всякий случай если кто знает как с этой подставой жить может кто что подсажет, т.к. в заверения пролинка что после 15 скорость будет нормальной я честно говоря уже не верю - хотя выбора нет провайдера сменить не на что...

 Отправлено: 30.03.06 20:14. Заголовок: Re:

stream пишет:

цитата:

Есть Закон о защите прав потребителей, если у Вас в Договоре указан безлимитный тариф и оговорена скорость, предоставляемая провайдером - можете смело через суд требовать компенсацию о упущенной выгоде и о причинении морального ущерба (миллиона на полтора рублей смело - это реально) И Вы будете правы (а вдруг низкая скорость препятствовала созданию бизнес-презентации, и, как следствие, это отрицательно сказалось на вашей карьере?)

а как можно доказать что скорость то режут а?
и про призентацию наверное тоже доказать можно!
а почему вы вы уверены что пролинк скорость режет то? может сервак откуда сливаете скорость режет может загрузка сети такая.. да куча всего существует а вы сразу пролинк плохо газсвязь хорошо........ да фигня все это и там и там есть что то хорошее и плохое..........

 Отправлено: 30.03.06 21:03. Заголовок: Re:

программы есть, свидетели и другая доказательная база
а главное - есть обязательства по Договору у провайдера, а у Вас - по своевременной оплате

Я парень скромный, но пару лет назад пошёл до конца и закрыл пункт питания (кафе в бизнес-центре) только за то, что они отказались мне положить тот кусок рыбы, который я захотел, а потом нахомили
Основание - не указан вес порции в прейскуранте, прейскурант без печати, отсутствие сертификатов и т.д.
Они нарушили Мои права - и потеряли бизнес
К чему это я... да всё о том же
Заставьте себя уважать Вас как Личность

 Отправлено: 30.03.06 21:20. Заголовок: Re:

stream


Да ты прав провайдер должен уважать и считаться со своими абонентами!

 Отправлено: 31.03.06 09:50. Заголовок: Re:

я конечно ресторанов не закрывал, но читать вроде умею, так что первым делом после возникновения проблем со скоростью внимательно изучил регламент, договор и прейскурант, к несчастью хоть снижение скорости при максимальном трафике и не предусмотрено договором, так как это обычно принято у московских провайдеров, тем не менее никаких обязательств помимо доступа и максимальной (формулировка прейскуранта: ДО 160 кбит/с) скорости провайдер не несет не только в силу наших договорных отношей, но также и в сила закона о защите прав потребителей и постановления от 23 января 2006 г. N 32 Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных (постановление они кстати любезно повесили на сайте после моего 4го обращения с жалобами)) так что уважаемый stream бльшое спасибо за совет, но не стоит считать других глупее себя)).
По поводу газсвязи было бы интересно с Вами поговорить еслиб Вы за свои 150 долларов вытянули 250 гигов в месяц и рассуждали бы режут какнал или не режут, а так болтовня пустая получается.

to Master: скорость проверяется по нескольким серверами и на специальных серверах для проверки скорости, естественно только по тому что скорость скачки упала вывод делать нельзя - отдающая сторона может быть виновата поэтому прежде чем жаловаться проверял.

А чтокасается непосрелственно темы - пролинка - то сожалени и раздражение вызывает лишь факт неуважения к пользователям и нежелания признать общепринятую практику лимитирования, указав в договоре конкретные величины, чтоб можно было ориентироваться.