Отправлено: 24.06.09 13:55. Заголовок: Подключение телефона и интернета (продолжение)

Желающие заключить договор на услуги местной телефонной связи и доступа к сети интернет могут обращаться в офис УК "ЭСП". Тел. для справок 789-50-91

 Отправлено: 17.06.11 16:24. Заголовок: Slider, подскажите п..

Slider, подскажите по кабелю ли подключение? И нужно ли подключаться через УК, либо напрямую вам звонить?
Стандартный Ethernet?

upd. Я позвонил и всё выяснил. Дом подключен по кабелю сразу, без всяких радиоканалов и прочих примочек. Подключение стандартное витая пара, никаких ADSL.

 Отправлено: 22.06.11 11:19. Заголовок: Я перешел на Пролинк..

Я перешел на Пролинк.

Пока доволен, всё работает стабильно. Есть небольшие потери пакетов до днс (примерно 1 пакет на несколько тысяч), но это в принципе на работе никак не сказывается. Подключили меня быстро и беспроблемно. Монтажники были вежливы. Оплата без комиссии через киви или киви.кошелек (который можно бесплатно пополнять из многих банков) - это большой плюс по сравнению с видным.нет, у которого минимум 3% в сбере. Есть бесплатное IPTV на 100 каналов.

Короче, я пока доволен и считаю, что это лучший провайдер в доме на текущий момент.

Один только недостаток пока увидел: при окончании денег на счету, инет блокируются, но с абонента продолжают брать 5 рублей в день за "резервирование портовой емкости". Это, конечно, бред и разводилово.

Какие впечатления остались от видного:
1. Нежелание помогать клиенту
2. Непонятные мастера (кроме одного паренька), которые считают нормальным разговаривать со мной на ты и вообще как со своим корешом, причем даже матом один раз. Загибающие пальцы, ухмыляющиеся и смотрящие на меня как на идиота, пока не убеждаются в том, что проблемы действительно есть.
3. Вы позвонили в видное.нет, наш звонок очень важен для вас!... потом долго идут гудки и в конце вешают трубку.
4. Обслуживание дома только 2 раза в неделю.
5. Комиссия при оплате.
6. Ну и самое главное - отстойный инет с постоянными потерями пакетов и следующими из этого лагами и дисконнектами.

Таким образом, считаю, что рейтинг такой:
1. Пролинк
2. Цифра 1
3. Видное.нет (для экстремалов).

 Отправлено: 22.06.11 12:05. Заголовок: Уважаемый val оставь..

Уважаемый val оставьте пожалуйста свое мнение при себе, оно как минимум не корректно т.к. не имеет никакого подкрепления и является только Вашим личным мнением.
чтобы делать выводы должно пройти время и только потом можно что-то проанализировать...

 Отправлено: 22.06.11 12:47. Заголовок: С чего это я должен ..

С чего это я должен оставить его при себе=) Я им поделюсь с общественностью независимо от вашего желания.

А мнение мое абсолютно адекватное и правдивое, ни слова лжи или даже преувеличений. Могу подписаться под каждым словом.

А по поводу "не имеет никакого подкрепления" - это вообще прикол. Смотрите к себе в базу абонентских запросов и увидите подкрепление.

А по поводу времени - тут я спорить не буду. Пролинк под моим пристальным вниманием. Я лишь сообщаю свои оценочные суждения на текущий момент.

 Отправлено: 22.06.11 13:11. Заголовок: Val в пролинке врод..

Val
в пролинке вроде бы используется привязка к MAC адресу сетевой карты (ну я в этом не силен, но суть в том, что если был настроен инет на одном компе, то при втыкании того же кабеля в другой комп, инета там не будет и надо звонить в техподдержку, чтобы они переключились на новую карту).
при этом не возникло ли сложностей с настройкой роутера и раздачей с него инета на ноуты?

 Отправлено: 22.06.11 13:15. Заголовок: Добавлю еще. Ну вы ж..

Добавлю еще. Ну вы же видели, что я активный клиент, люблю делиться своим мнением с жителями дома, достаю техподдержку. Ну так занялись бы плотно проблемой, решили бы всё, позвонили бы сами или написали, спросили бы, ну а как инет у Вас сейчас, многоуважаемый абонент, не беспокоит ли чего. Вы же меня воспринимали как 600 рублей в месяц, потеря которых никого особо и не обломает, нафиг возиться, мол, дороже обойдется. А клиент - это не 600 рублей, а кусочек вашей репутации. Поэтому учитесь заботиться о каждом из них.

Ну и вместо вашей заботы я за вами бегал 3 месяца, выслушивая лишь отговорки, рассматривая ехидные ухмылки и не видя конкретных результатов. Я от этого устал, выпрашивать помощь надоело. Ну а теперь получайте "рекламу". И не надо считать, что я такой плохой бяка обижаю вас. Я написал только правду.

Но правда к сожалению показывает - что видное.нет - совковая контора, которая не умеет работать на нормальном уровне. Вы еще скажите спасибо, что я не спамлю общий форум развилки и форум Видного, отбивая от вас клиентов, хотя, признаться, желание такое было.

Надеюсь, что мои сообщения не заставят вас бесцельно крыть меня матом, а помогут призадуматься, может стоит что-то изменить в организации бизнеса? Если вы будете работать над своими ошибками - всем только станет лучше.

raspik пишет:

цитата:

в пролинке вроде бы используется привязка к MAC адресу сетевой карты (ну я в этом не силен, но суть в том, что если был настроен инет на одном компе, то при втыкании того же кабеля в другой комп, инета там не будет и надо звонить в техподдержку, чтобы они переключились на новую карту). при этом не возникло ли сложностей с настройкой роутера и раздачей с него инета на ноуты?

Да, вроде бы всё верно написано по поводу мака - это тоже минус, согласен. Но меня это не затронуло, у меня роутер и пихать на один кабель много устройств я не планирую. С настройкой роутера никаких проблем абсолютно, всё сразу заработало.

 Отправлено: 22.06.11 13:29. Заголовок: Val Ну тут я во мно..

Val
Ну тут я во многом соглашусь, качество интернета у видного не особо хорошо. По поводу пролинка я против так как больно много они думают о безопасности своей сети тем самым в нужный момент при поломки компа ты остаешся без инета так как мак у них машины светится

 Отправлено: 22.06.11 13:33. Заголовок: sanches® пишет: Ув..

sanches® пишет:

цитата:

Уважаемый val оставьте пожалуйста свое мнение при себе, оно как минимум не корректно т.к. не имеет никакого подкрепления и является только Вашим личным мнением.

Хрена себе заявочки!
А для чего тогда форум существует, как не для того, что бы кажэый мог высказать СВОЕ МНЕНИЕ.

raspik пишет:

цитата:

если был настроен инет на одном компе, то при втыкании того же кабеля в другой комп, инета там не будет и надо звонить в техподдержку, чтобы они переключились на новую карту

Есть такой момент. Но лично у меня никогда с этим проблем не возникало. Позвонил - поменяли. Приходилось делать это, правда, не часто. Для числа устройств больше 1 удобнее использовать роутер.

 Отправлено: 22.06.11 14:00. Заголовок: Кстати, забыл один м..

Кстати, забыл один момент важный упомянуть про Видное.

Мне ни разу не компенсировали время, когда интернет не работал. Яркий пример этого - когда инет не работал 3 дня у всего дома (в первый месяц работы видного тут). Чтобы не быть голословным - можно начинать читать с этого сообщения: http://razvilka.b.qip.ru/?1-16-0-00000045-000-240-0#145

Мне что, самому за вами бегать и умолять отдать мне мои 60 рублей за 3 дня? Нет, это вы должны. Если хотите клиентов сохранять, конечно.

 Отправлено: 22.06.11 14:03. Заголовок: raspik У основной ма..

raspik
У основной массы маршрутизаторов есть такая фича, как подмена MAC адреса внешнего интерфейса, так что проблема не существенна.

 Отправлено: 22.06.11 21:07. Заголовок: Val пишет: Мне ни р..

Val пишет:

цитата:

Мне ни разу не компенсировали время, когда интернет не работал

а цифра компенсировала. за месяц, предшествующий их переходу на кабель, когда были приличные проблемы с инетом, включая выходные, когда они собственно переходили на кабель (инета вообще тогда не было), мне выставили счет 590 рублей, вместо обычных 800.

 Отправлено: 22.06.11 21:39. Заголовок: Да, цифра всё время ..

Да, цифра всё время компенсировала, отрубалась часто, но всё возвращала. В этом аспекте - молодцы.

 Отправлено: 26.06.11 23:17. Заголовок: 6 дней на пролинке -..

6 дней на пролинке - полет нормальный. Претензий нет вообще. Скорость как надо, пинги стабильные.

Trend, кстати, подтвердить смену mac-адреса можно прямо в личном кабинете, даже звонить никуда не пришлось.

 Отправлено: 28.06.11 21:52. Заголовок: Хотелось бы поблагад..

Хотелось бы поблагадорить руководство УК за подписание договора с пролинком. У нас, жильцов, наконец то появился хороший интернет.

 Отправлено: 29.06.11 07:30. Заголовок: Val, скажите, скорос..

Val, скажите, скорость как надо, это какая?

 Отправлено: 29.06.11 17:07. Заголовок: 100 мбит/c..

100 мбит/c. Точнее, наверное так=) Я по кабелю ни разу не подсоединялся. Но через wi-fi N торренты качали 75 мбит/c.
Предполагаю, что по кабелю будет 100.

 Отправлено: 30.06.11 14:20. Заголовок: Val, спасибо за отве..

Val, спасибо за ответ.

 Отправлено: 07.07.11 22:10. Заголовок: Компания Пролинк пом..

Компания Пролинк помимо доступа в интернет и iptv начинает предоставлять своим абонентам услугу ip телефонии как с выделением городского номера в коде (498) (499) (495) так и без. Более подробную информацию можно узнать по телефону: 8 495 - 926-22-33

 Отправлено: 18.08.11 19:41. Заголовок: Очень хорошо, у видн..

Очень хорошо, у видноенет тоже ип-телефония для нуждающихся и бесплатно.
С установкой постоянного городского номера за 3500руб.

 Отправлено: 19.08.11 06:36. Заголовок: sanches® интернет с..

sanches®
интернет сделайте нормальный чтоб работал а потом услуги предлагайте)))

 Отправлено: 19.08.11 08:29. Заголовок: Сделали. Вот и предл..

Сделали. Вот и предлагаются доп. услуги

 Отправлено: 19.08.11 08:39. Заголовок: sanches® ну вечером..

sanches®
ну вечером посмотрим, а кабель то когда будет?

 Отправлено: 19.08.11 09:52. Заголовок: Trend пишет: ну ве..

Trend пишет:

цитата:

ну вечером посмотрим, а кабель то когда будет?

какой кабель? я что-то не в теме наверно

 Отправлено: 19.08.11 11:49. Заголовок: О, какие темы-то всп..

О, какие темы-то всплывают. Меж тем сообщаю, что сижу 2 месяца на пролинке и проблем вообще не знаю.

 Отправлено: 23.08.11 07:13. Заголовок: я тоже месяц на Прол..

я тоже месяц на Пролинке и проблем не вижу.
только вот с ip-tv не получается ничего. плеер загрузил, а ничего не показывает, кроме информации о передачи на телеканале и ее времени до конца. звонил в Пролинк, ничем не помогли.
Val,у Вас показывает?

 Отправлено: 23.08.11 09:54. Заголовок: Я, честно говоря, не..

Я, честно говоря, не пробовал пока. Руки не дошли. Надо будет попробовать. А проблемы с IPTV могут быть из-за роутера, если он не поддерживает мультикастинга, либо мультикастинг выключен. Попробуйте непосредственно по кабелю.

 Отправлено: 24.08.11 06:15. Заголовок: В том то и дело, что..

В том то и дело, что роутера нет. Все по кабелю. В пролинке тоже был первый вопрос про роутер, еще ссылались на защиту в Антивирусе. Но и там нет каких-либо ограничений.
Когда попробуете, отпишитесь, получилось или нет.

 Отправлено: 30.08.11 11:50. Заголовок: Подключил ноут по ка..

Подключил ноут по кабелю, настроил, чтобы работал инет. Запустил IPTV player, телепрограмма обновилась, список каналов есть, но ничего не показывает.

 Отправлено: 30.08.11 22:01. Заголовок: sanches® пишет: Оче..

sanches® пишет:

цитата:

Очень хорошо, у видноенет тоже ип-телефония для нуждающихся и бесплатно.

Бесплатно 100 минут через софтфон, кому это надо? это ж неудобно с микрофоном , наушником да и ноутом по квартире бегать :)

 Отправлено: 30.08.11 22:02. Заголовок: sanches® пишет: С у..

sanches® пишет:

цитата:

С установкой постоянного городского номера за 3500руб.

Вы про код 498 забыли упомянуть