Отправлено: 15.02.11 19:27. Заголовок: ОБЩАЯ: жалобы на продуктовые магазины Развилки

13.02.11 покупала в этом магазине детского питания в 44 доме продукты для ребенка, в т.ч. сырки глазированные "Здрайверы". Только дома обратила внимание на дату изготовления (25.01.11) и срок годности (12 дней). Не ожидала такого от магазина детского питания...
Будьте внимательны!

 Отправлено: 09.11.10 14:23. Заголовок: 8.11.2010 в супермар..

8.11.2010 в супермаркете, не знаю как он называется (напротив церкви), поскольку редко захожу туда, купила рыбку в вакуумной упаковке. Дома выяснилось,что рыбка протухла (по внешнему виду не видно и дата стояла 8.11.2010, но запах был....не свежий, это еще мягко сказано). Пошла на следующий день, приняли (правда продержали с ребенком минут 20, якобы для оформления каких-то там бумаг, хотя мне ни одной не показали). Попросили чек. и хотя кассир меня прекрасно помнила (она еще и обсчитала меня при покупке рыбы на сто рублей, пришлось просить ее пересчитывать, она сделала вид, что действительно ошиблась - ну может быть, с кем не бывает...).При отдаче денег сказали, что вообще не имеют права принимать от меня товар без предъявления мною паспорта, короче они еще и сделали мне одолжение!
Ну и еще к слову, я там покупаю редко, так как и до этого были случаи с покупкой несвежей продукции (выпечка, молочка, про колбасы вообще отдельная тема).
Мне интересно, соседи-развилковцы, кто там покупает, были ли у вас подобные случаи?

 Отправлено: 09.11.10 14:39. Заголовок: ЛАДА Чек попросить и..

ЛАДА
Чек попросить имеют право, а вот отказать в замене по причине отсутствия чека -- нет(п.5 ст.18 ЗоЗПП).
Порядок оформления возврата товара покупателем определен письмом ЦБ от 4 октября 1993 г. № 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ» и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Комитета по торговле от 10 июля 1996 г. № 1-794/32-5.

Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя, с указанием фамилии, имени, отчества, и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Вернуть деньги покупателю можно лишь на основании расходно-кассового ордера (форма № КО-2). Порядок его составления и оформления утвержден постановлением Госкомстата от 18 июля 1998 г. № 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации».
В РКО указывается фамилия, имя, отчество покупателя и данные документа, удостоверяющего личность, чем и обусловлено требование паспорта.

Касательно статистики подобных случаев -- продажа просроченного или испорченного товара случается, пожалуй, в любом магазине поселка. Вот требование возврата -- действительно редкость:).

 Отправлено: 12.11.10 15:13. Заголовок: Да нифига не редко с..

Да нифига не редко случается купить просрочку, я и мои соседи давным давно не ходим в этот магазин - в торговых рядах и то лучше - и качество и обслуживание. А в этом гадюжнике даже вонь при входе неимоверная, как вообще можно туда заходить!

 Отправлено: 14.11.10 09:48. Заголовок: однозначно неприятны..

однозначно неприятный магазин
я туда даже за хлебом не пойду

 Отправлено: 22.11.10 10:33. Заголовок: Меня вообще умиляют ..

Меня вообще умиляют Развилковские магазины - никакого контроля, травят нашего брата как могут. Кто-то вернул им обратно их тухлячок, кому-то лень было возвращаться, кто-то не успел - скорая подхватила. Так и наживаются. А надо так: 5 замечаний и лавочку закрывать - вот тогда бы они сто раз подумали где закупаться (а то тащут в свои лавочки одну просрочку и тухляк). Сколько раз покупала некачественную продукцию на Развилке. Теперь вообще здесь в магазин не хожу - они для меня не существуют. Единственное у Олега овощами-фруктами отовариваемся, а то у нашего (43-его дома) овощной ларек-в мусорке с крысами - как-то не этетично. Вот они и лепят свои лавочки где только могут - и самое главное разрешают ведь. Слышала в Золотую Рыбку одно время запретили питание детишкам завозить т.к. контейнер с мусором находился очень близко (метров 100 от забора д/с), а тут продукты питания продают в 5-ти метрах от мусорных баков) можно только догадываться что твориться там по ночам.
Администрацию просить бесполезно - сталкивалась (откат получили и забыли)
Думаю дело во власти.....................надо менять!

 Отправлено: 23.11.10 19:37. Заголовок: Ну зачем же сразу ме..

Ну зачем же сразу методы хирургические применять. Одни, если взяли, то где гарантии, что пришедшие на их место брать не будут. Надо попытаться достучаться до власти. А для этого у нас есть целый корпус депутатов, у которых, в свою очередь, есть приемные дни, когда они готовы выслушать каждого, если у него есть не только жалоба, но и конструктивное предложение. Только предложения должны быть серьезными, продуманными, реальными, чтобы к ним прислушались и понесли по этапам дальше. Вот так сообща может быть и наведем порядок на поселке без пустых криков и размахивания кулаками.

 Отправлено: 24.11.10 11:36. Заголовок: 55 пишет: нас есть..

55 пишет:

цитата:

нас есть целый корпус депутатов, у которых, в свою очередь, есть приемные дни, когда они готовы выслушать каждого, если у него есть не только жалоба, но и конструктивное предложение

Интересная формулировка, но нафиг нам депутаты, которые занимаются общественной деятельностью не каждый день, а в свободное от основной работы время. Они вообще вспоминают о гражданах только на выборах (часы приема 1-й понедельник каждого месяца, 2-й понедельник и т.д., т.е - один раз в месяц!!!) Гнать их всех в шею! Проще в администрацию написать, в т.ч. через сайт (первое время активно, хотя иногда и без результативно реагировали на эл. почту)...

 Отправлено: 06.12.10 22:59. Заголовок: WWBond Согласна с в..

WWBond
Согласна с вами полностью! проблема стоит давно и не могут наши депутаты о ней не знать (сами ведь здесь живут). Но, либо они не в Развилке отовариваются, либо настолько абстрагированы от существующих проблем, что нам наверное , долго придется ждать каких-либо действий по решению существующей проблемы. И не говорите, что мол, надо идти, жаловаться и т.д., уверена, что жалоб написано более, чем достаточно, но как говорится - "воз и ныне там..."

 Отправлено: 26.12.10 01:15. Заголовок: Частенько захожу в м..

Частенько захожу в магазин в подвале, покупаю преимущественно хлеб и что-нибудь к чаю. Продавцы очень обходительные, всегда посоветуют. Крыски пока не встречались. А вот синюшные лица перед входом попрошайничают. Это действительно очень неприятно...

 Отправлено: 18.01.11 09:15. Заголовок: Тоже захожу, беру пи..

Тоже захожу, беру пиво и ещё что-нибудь к водке. Нормально, хороший магазин

 Отправлено: 10.02.11 16:27. Заголовок: А "Сота" сей..

А "Сота" сейчас продает просроченный товар по сниженным ценам. На сырной/колбасной нарезке, а также развесных печеньях/вафлях на старые ценники приклеивают новые, со свежей датой. Будьте внимательны!

 Отправлено: 10.02.11 17:10. Заголовок: я уже давно в соту н..

я уже давно в соту не хожу - сплошная тухлятина

 Отправлено: 13.02.11 17:41. Заголовок: Магазин Газинком (обман)

Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Почему-то предыдущее письмо не опубликовалось, еще раз дублирую.
Сегодня купил пачку морса "Северная ягода" (малина-клюква) в магазине Газинком. Дома обнаружили, что пачка не закрыта защитной пленкой, а вместо морса налита обычная водопроводная вода!
Мы не будем требовать компенсации, т.к. уже ничего не докажешь, и чек оставили в магазине. Но завтра пойдем в администрацию и тыкнем носом!
Персонал магазина недобросовестный. Никуда не годится пить сотрудникам морс, а потом выставлять на продажу вместо морса обычную воду! Расскажем всем знакомым, из уст в уста разнесется, и лишатся своих покупателей!
Лично мы ничего и никогда больше покупать не собираемся в этом магазине!
Бывали ли у вас подобные ситуации?

 Отправлено: 13.02.11 19:35. Заголовок: кстати, был тут на ф..

кстати, был тут на форуме представитель "Газинкома", который отвечал на подобные жалобы, и, к тому же, от лица "Газинкома" обещал обозвать этот магазин именем собственным для облегчения идентификации, продлить ощутимо его время работы и установить там банкомат. год прошел, ничего не изменилось, да и товарищ этот пропал: уволился, интерес потерял, начальство запретило - история умалчивает. а жаль.

 Отправлено: 13.02.11 21:40. Заголовок: В "Газинкоме"..

В "Газинкоме" нет, а так в бытность руководства магазином не раз сталкивался с такой проблемой. Продавщицы все с налачеными прическами а баллончики полупустые.. А глаза добрые... Человеческий фактор. К сожалению. Вот потом они выходную з\п этими изделиями и получали.

 Отправлено: 13.02.11 23:38. Заголовок: lazy пишет: кстати,..

lazy пишет:

цитата:

кстати, был тут на форуме представитель "Газинкома", который отвечал на подобные жалобы,

К сожалению или к счастью представителем "Газинкома" давно уже не являюсь.
lazy пишет:

цитата:

и, к тому же, от лица "Газинкома" обещал обозвать этот магазин именем собственным для облегчения идентификации,

Рано или поздно это произойдет и появиться еще один "НАРАСХВАТ", хотя учитывая отзывы на этом форуме вполне возможно что он, неидентифицированный магазин, в очередной раз сдасться в аренду.
lazy пишет:

цитата:

продлить ощутимо его время работы

Если мне не изменяет память это говорилось об "ТЦ" где ювелирный магазин, хотя могу ошибаться.
lazy пишет:

цитата:

установить там банкомат

Это вообще больная тема, если в кратце, то ОЧЕНЬ сложно добавить "шестеренку" в годами работающую бюрократическую машину.
lazy пишет:

цитата:

да и товарищ этот пропал

Если что я здесь... )

 Отправлено: 14.02.11 03:33. Заголовок: Газинком, а что это ..

Газинком, а что это за магазин, уточните пожалуйста?

 Отправлено: 14.02.11 03:42. Заголовок: scomorox который на..

scomorox
который напротив ПТУ, в здании, где кафе Карибы, абонентский отдел Газсвязи, отделение Мособлбанка и пр.


Deni-Ska-Msk
вообще не сказал бы, что он не пользуется спросом, народ там бывает всегда (что не скажешь о "большом Нарасхвате"). цены ниже, чем у Мындры, продукты свежее и разнообразнее, нежели в "Соте".

интересно, а сдавать его будут очередным коммерсантам с востока (как, например, соседний магазин с ассортиментом китайской барахолки), или всё-таки нормальной сети (Магнолия, Аттак, Перекресток-мини - схожие по формату и размерам магазины)?

 Отправлено: 14.02.11 11:02. Заголовок: lazy пишет: вообще ..

lazy пишет:

цитата:

вообще не сказал бы, что он не пользуется спросом,

Спрососм действительно пользуется, но торгуя некондиционной продукцией, все может измениться и появиться "маленький Нарасхват"(с такой же проходимостью).
Комерсант с востока или сетевик для Газинкома, на мой взгляд, разницы не имееет. Купюры у тех и других одинаковые.

 Отправлено: 15.02.11 16:58. Заголовок: Понятно... А меня до..

Понятно... А меня добивает кафе карибы...Мало того, когда тебе приносят меню и ты начинаешь заказывать, а тебе говорят этого нет, того нет. На мой вопрос, зачем мне тогда принесли меню, официантка, если ее так можно назвать промолчала. А отношение к поситителям там вообще отвратительное, чувствуют какую-то вольность.

 Отправлено: 15.02.11 17:10. Заголовок: Mrot пишет: Персона..

Mrot пишет:

цитата:

Персонал магазина недобросовестный. Никуда не годится пить сотрудникам морс, а потом выставлять на продажу вместо морса обычную воду!

кстати, справедливости ради: вероятность того, что это сделали работники магазина примерно равна вероятности, что морс выжрал водитель (ну захотелось человеку пить, а страсть к халяве неискоренима), или сотрудники оптового склада, или вовсе упаковщики на заводе. "честных" людей у нас везде предостаточно.

 Отправлено: 15.02.11 18:41. Заголовок: А еще там обсчитывают нагло

Хочется добавить, что не стесняются там и обвешивать и обсчитывать. Допустим, везде тебя обвесят, но ведь на калькуляторе так умудряются суммировать, что волосы дыбом! Разве нормально, когда я говорю, что у меня получилось на 60 рублей меньше, а мне после пересчета называют сумму на 50 рублей меньше. Т.е. 10 рубликов все-таки не удалось выторговать - жадины! И чеки пробивают одной суммой, как жаловаться-то. Отделу молочки и овощей - стыд и позор!!!

 Отправлено: 16.02.11 10:59. Заголовок: Водитель должен был ..

Водитель должен был вскрыть упаковку, достать морс, выжрать, залить воду и убрать на место.. На вряд ли.
Упаковщики тоже, я думаю они на него смотреть не могут уже:)
На складе смысла нет ставить потом пачку с водой обратно. Выпил выкинул недочет, бывает..
А в магазе вполне себе реально.

 Отправлено: 16.02.11 20:29. Заголовок: lazy пишет: продукт..

lazy пишет:

цитата:

продукты свежее и разнообразнее

Но молочка бывает и просроченная.

 Отправлено: 21.02.11 11:03. Заголовок: kuzn-vol пишет: Кст..

kuzn-vol пишет:

цитата:

Кстати, у ваших прямых конкурентов полупустые витрины (Сота)

Кассиры "Соты" сказали, что их закрывают.

 Отправлено: 21.02.11 13:12. Заголовок: Графиня_Вишня пишет:..

Графиня_Вишня пишет:

цитата:

Кассиры "Соты" сказали, что их закрывают.

а что вместо них будет?

 Отправлено: 21.02.11 16:26. Заголовок: Графиня_Вишня пишет:..

Графиня_Вишня пишет:

цитата:

Кассиры "Соты" сказали, что их закрывают.

Ну и хорошо, дебильный магазин.

 Отправлено: 22.02.11 00:55. Заголовок: цитата: Кассиры &..

цитата:
Кассиры "Соты" сказали, что их закрывают.`

Есть Бог на свете!

 Отправлено: 22.02.11 09:22. Заголовок: Jim пишет: а что вм..

Jim пишет:

цитата:

а что вместо них будет?

Надеюсь, не еще один дебильный магазин с просрочкой.

 Отправлено: 22.02.11 18:39. Заголовок: C таким же успехом п..

C таким же успехом покупал тухлятину и в седьмом континете (курица охлажденная) и в билле (молоко, просрочено не было).
После случая в седьмом континенте всегда теперь беру чек с собой и в случае чего несу тухлятину обратно.
Администрации магазина деваться некуда и они меняют товар.
Так что вопрос тухлятины не закрыт ни в одном магазине (разве что только в Азбуке вкуса... но это другая тема), товар всем надо сбывать, а если не удалось в срок - всегда можно искуственно придать ему товарный вид/переклеить ценники и обратно на прилавки.