Отправлено: 03.08.12 18:06. Заголовок: Vote: Сбербанк заставляет оплачивать коммунальные услуги только через терминал

С недавнего времени в нашем отделении Сбербанка оплатить коммунальные услуги можно только через терминал. Лично мне эта "инновация" Сбербанка категорически не нравится по нескольким достаточно объективным, на мой взгляд, причинам. Что думаете по этому поводу вы, соседи?

 Отправлено: 03.08.12 20:04. Заголовок: Данная "инноваци..

Данная "инновация"отмечается и в Москве.На мой взгляд удобно тем что не стоишь в очереди.А пришел, быстренько оплатил(5-10 минут) и свалил.Удобнее конечно пользоваться оплатой через карту сбербанка.

 Отправлено: 03.08.12 21:52. Заголовок: zver396 пишет: Данн..

zver396 пишет:

цитата:

Данная "инновация"отмечается и в Москве

Да, действительно, однако там все еще есть выбор: платить через терминал или у оператора. Я специально интересовалась у жителей разных районов: такой картины, как у нас, там нет.

zver396 пишет:

цитата:

На мой взгляд удобно тем что не стоишь в очереди

Это несомненное удобство, однако при этом Вы должны иметь сумму мелкими купюрами, кратную 10. Но так как терминал металлические деньги не принимает, то самая мелкая купюра, которую туда можно засунуть, - это 50 рублей. А если у меня счет с копейками? А если у меня несколько счетов и только одна большая купюра? (При том, что в банке менять деньги отказываются!)

zver396 пишет:

цитата:

Удобнее конечно пользоваться оплатой через карту сбербанка

Вот именно! Но у некоторых (у многих?) этой карты нет.

Лично я не выступаю против терминалов. Нехай будут в наш век научно-технической революции. Но мне не нравится, что Сбербанк за меня меня женил решил, как мне "удобнее". Я уж не говорю о пенсионерах, для которых общение с терминалом - нечто невообразимое.

 Отправлено: 03.08.12 21:56. Заголовок: Это чисто сберовская..

Это чисто сберовская болячка. Все переходят на онлайн банкинги, не говоря о терминалах. Они тоже в ногу со временем шагают, только как всегда выходит.

п.с. На все что касается этой организации я сразу вспоминаю "Заходит сотрудник Сбербанка на Почту России.."

 Отправлено: 03.08.12 22:58. Заголовок: А у вас разве банк В..

А у вас разве банк Возрождение квартплату не принимает? Когда у нас отделение было, принимал, сейчас Интеркоммерцбанк принимает, да и Сбер не отказывает, хотя смотрит недобро и бурчит про терминал .

 Отправлено: 04.08.12 11:01. Заголовок: neo101 пишет: А у в..

neo101 пишет:

цитата:

А у вас разве банк Возрождение квартплату не принимает?

У нас на поселке только отделение Мособлбанка. Там, кстати, можно заплатить и через терминал, и через оператора.

neo101 пишет:

цитата:

да и Сбер не отказывает, хотя смотрит недобро и бурчит про терминал

У вас в Совхозе тоже есть отделение Сбербанка? И там все еще принимают квартплату операторы? Выходит, платить только через терминал - это "креатив" чисто наш, поселковый?

 Отправлено: 04.08.12 18:58. Заголовок: Я последние нескольк..

Я последние несколько месяцев ходила в Мособлбанк,т.к. там никогда не было очередей.После нововведений в Сбере и в Мособлбанке теперь очередь,а оператор то один.
Терминал удобен только если есть карта и есть та организация,куда ты собираешься перечислять деньги.Допустим,провайдера Видное.нет в терминале нет.
Кстати,через оператора можно оплатить только с разрешения заведующей.Я узнавала в центральном офисе.А сделано это не для людей,а для того,чтобы разгрузить операторов,а то они упахались,бедные.

 Отправлено: 04.08.12 22:24. Заголовок: Может это и нанотехн..

Может это и нанотехнологично, но очереди к этим терминалам тоже неслабые! Старики, да и не только они!, путаются, несмотря, что там спец.девушка дежурит. Через оператора быстрее было! Куча ограничений: сумма желательна без сдачи, новые купюры не принимает, сдачи не дает и т.д. А если мне зп выдали только новыми купюрами? Что теперь делать-то? На почте теперь тоже очередь. Другие платежи тоже через терминал! Бред какой-то! Банкомат только внутри опять же... Вобщем, я созрела писать жалобу в Сбер

 Отправлено: 05.08.12 09:01. Заголовок: Как нам сказали, при..

Как нам сказали, прием коммуналки строго через терминалы - распоряжение руководства СБ. Так сказали и в нашем отделении, и в Вегасе. Очереди к терминалам вместо операторов уже стоят. Вместо операторов теперь пашет консультант в заде, который чуть ли не кнопки на железном ящике тычет вместо людей. Представляю, как пенсионерам еще и этот ящик осваивать. Имеет смысл завести карту СБ. С нее оплачивать удобнее,хотя все равно лишняя операция по "подкормке" карты появляется. А вообще, похоже, надо СБ-онлайн осваивать.

 Отправлено: 05.08.12 13:22. Заголовок: А по-моему,надо прос..

А по-моему,надо просто кинуть СБ, оплачивать все в другом банке,в том же самом Мособлбанке.Там,кстати,и процент пока не берут.Если народ туда повалит,то,может и еще одного оператора выделят.Сестра мне сказала,что нашу коммуналку можно оплачивать в Мособлбанке и в отделениях Москвы.А СБ тем временем пусть подумает,что они сделали.

 Отправлено: 05.08.12 13:55. Заголовок: Зофту пишет: Как на..

Зофту пишет:

цитата:

Как нам сказали, прием коммуналки строго через терминалы - распоряжение руководства СБ. Так сказали и в нашем отделении, и в Вегасе.

То же самое мне сказали в нашем отделении Сбербанка. Но мне кажется, что это чисто региональный выверт, поскольку Москву пока еще не заставили платить только через терминалы.

Зофту пишет:

цитата:

хотя все равно лишняя операция по "подкормке" карты появляется

Вот именно. Меня бесит именно тот факт, что все "решили" за нас, причем в свою пользу.

Зофту пишет:

цитата:

А вообще, похоже, надо СБ-онлайн осваивать

А как быть тем, у кого нет компьютеров, или тем, кто не владеет компьютером на должном уровне?

 Отправлено: 05.08.12 14:00. Заголовок: Чечевичка пишет: А ..

Чечевичка пишет:

цитата:

А по-моему,надо просто кинуть СБ, оплачивать все в другом банке,в том же самом Мособлбанке

Похоже, на текущий момент это самое разумное и логичное решение. Особенно после того "ответа", который дал мне Сбербанк на мою претензию по поводу терминалов (общий смысл ответа, который зачитал мне юноша по телефону можно выразить примерно так: "Мы приняли решение и ради вас менять его не собираемся").

Чечевичка пишет:

цитата:

А СБ тем временем пусть подумает,что они сделали

И кстати да, процент в Мособлбанке пока еще не берут.

 Отправлено: 05.08.12 14:08. Заголовок: Julia_M пишет: Вобщ..

Julia_M пишет:

цитата:

Вобщем, я созрела писать жалобу в Сбер

Я оставила свою претензию через оператора горячей линии Сбера (8 (495) 500-555-0, 8-800-555-555-0; на сайте Сбера можно найти и другую контактную информацию, а также поругаться на форуме). Через неделю-полторы робкий юноша по телефону зачитал мне стандартную отписку. Но думаю, что если жалоб будет больше, хоть кто-нибудь там почешется.

 Отправлено: 06.08.12 09:49. Заголовок: Не почешется. Провер..

Не почешется. Проверено временем :) Работаю с ними и как физлицо и как юрлицо активно. Доходило даже до указания дыры в безопасности по всему московскому региону - звонил начальник СБ (службы безопасности), ругал что я его подставляю такими громкими заявлениями...

 Отправлено: 06.08.12 10:20. Заголовок: Сегодня написала пис..

Сегодня написала письмо в Мособлбанк с просьбой выделить еще одного-двух операторов в нашем ДО.Посмотрим,что ответят.По идее,должны пойти на встречу жителям поселка.

 Отправлено: 06.08.12 11:10. Заголовок: Чечевичка пишет: Се..

Чечевичка пишет:

цитата:

Сегодня написала письмо в Мособлбанк с просьбой выделить еще одного-двух операторов в нашем ДО

Спасибо! :-) В Мособлбанке одного оператора действительно маловато.

 Отправлено: 06.08.12 12:20. Заголовок: maledicencia пишет: ..

maledicencia пишет:

цитата:

Спасибо! :-)

Думаю,чем больше будет писем,тем быстрее пойдет дело.

 Отправлено: 16.08.12 08:26. Заголовок: А у кого-то есть опы..

А у кого-то есть опыт работы со сбером онлайн? Комиссию берут за коммунальные платежи? Знаю, что перевод денег даже между своими счетами платный - 1%.

 Отправлено: 16.08.12 11:58. Заголовок: При оплате онлайн Сб..

При оплате онлайн Сбербанк берет комиссию. Но, если речь идет об оплате жилищно-коммунальных платежей, если у вашей УК с Сбербанком заключен договор и Сбербанк при оплате наличными с Вас не брал комиссию 3%, то и онлайн не должен по-видимому брать. А вот если договора нет, то при оплате в окошечко в самом офисе Сбербанка вы платите комиссию 3%, при оплате онлайн 1%.

 Отправлено: 16.08.12 12:39. Заголовок: AlexanderT http://w..

AlexanderT
http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/perevod_tarif_platej.pdf