Отправлено: 10.01.11 23:58. Заголовок: Магазин "Березка" (дом 45)

Прошу всех писать свои отзывы о нашей работе, больше спасибо.

 Отправлено: 15.06.10 20:51. Заголовок: Магазин Березка в 45 доме

Ндя вот и открылся продуктовый магазин ... первое впечатление,
попытался купить пакет сока ... в итоге потратил почти час на то чтоб мне привезли сдачу с 1000 рублей,
Девушка с непонятным говором на кассе мне сказала прямо у меня сдачи нет и мне плювать на ваши пожелания купить что либо у нас так как я на окладе и одним больше одним меньше я не обеднею... Причем за это время в очереди скопилось 3 человека которые ждали сдачу, четвертый плюнул и ушел не дождавшись....
и вообще странное отношение к покупателям да и на директора они на своего особо не смотрят, Она мне заявила что она директору сказала что сдачи нет а он (нехороший человек) мягко сказано забил на вас))

 Отправлено: 17.06.10 20:51. Заголовок: Срочно понадобился л..

Срочно понадобился лимон, в магазине не нашел

 Отправлено: 19.06.10 18:30. Заголовок: Вот и мне захотелось..

Вот и мне захотелось написать про Березку. Цены высоченные. Приходится покупать только то, то остро необходимо, но добежать до другого магазина нет сил. Проходы узкие.
Но еще больше хочется поделиться сврими наблюдениями. Кстати, Trend .не Вы ли это неделю назад, а именно,15июня в этой бедной Березке буянили? Была там с ребенком, покупали мороженное, и наблюдали эту "картину маслом". Да, действительно, со сдачей у кассиров плохо, но... Бедные, маломеркие, да, нерусские, продавцы-кассиры, и над ними... Давя своей "ХАРИЗМОЙ", молодой здоровенный неоднозначно трезвый мужчина... опустил всех. вспомнил весь "семейный альбом" сотрудников магазина вплоть до директора и строителей...
Только ради того, чтоб не попасть под горячую руку подобных посетителей не приду больше и не пущу своего 7-летнего сына. вдруг, научится новым словам, которым, кстати, 5-6летняя дочь этого "Орла" видно уже обучена(стояла рядом и слушала)

 Отправлено: 21.06.10 05:39. Заголовок: Pandora Хм ну матом..

Pandora
Хм ну матом я не ругался)) Во вторых я не пью и когда выпью пивка не ругаюсь))
я не буянил а просто пытался купить сок, Да и посетителей я не трогал)))
И доча у меня умница понимает когда папа прав)))) Так как на Развилке наверно нет ни одного магазина который бы работал по закону. А если люди придя в магазин как в совке готовы терпеть хамство и наглость продавцов то это не ко мне ))) Я довольно много времени трачу на изучения российского законодательства в том числе и о защите прав потребителя и мне не нравиться когда плюют на наши законы.

 Отправлено: 21.06.10 11:42. Заголовок: Trend Тебе заняться ..

Trend
Тебе заняться нечем -- ходить ругаться с кассирами? Не могут обеспечить приемлемого качества обслуживания в магазине -- голосуем ногами... Не в смысле "с ноги", а в смысле "идем в другой магазин".
Ну если уж совсем перфекционизм взыграл -- вежливо просим маленькую тетрадочку с заголовком "книга жалоб и предложений" и подробно описываем обнаруженные недостатки. Существенно эффективнее, чем пьяный дебош:).

 Отправлено: 21.06.10 11:56. Заголовок: olb Ну я не пьяный ..

olb
Ну я не пьяный был, во вторых жалобную книгу я ждал 20 минут, в третьих на хамство отвечаю только хамством.

 Отправлено: 21.06.10 12:05. Заголовок: Trend Был,был.))Или ..

Trend
Был,был.))Или вы в трезвом состоянии такой? О ужас...
Не просил, а "быстро встала мне и принесла..."
ну ладно, это не важно наверное, сервис не изменишь, "законознающих" не переделаешь. Чтоб все были здоровы)))

 Отправлено: 21.06.10 12:11. Заголовок: Pandora Ну я же не ..

Pandora
Ну я же не виноват что там где должна быть жалобная книга её нет, по закону она должна находиться в общедоступном месте( на информационном стенде где так же должны быть указаны телефоны вышестоящих инстанций)

 Отправлено: 08.09.10 16:27. Заголовок: покупал там пару раз..

покупал там пару раз пиво. зашел - никого, купил, без очереди оплатил, сдачу дали, ушел.

но с Трендом согласен - надо гонять , и , книга должна быть на месте..... хотя что говоритЬ ? толку то от неее.... НИКАКОГО !!!

 Отправлено: 08.09.10 18:16. Заголовок: ekspert толку то от ..

ekspert

цитата:

толку то от неее.... НИКАКОГО !!

Спорное утверждение... Как минимум, является одной из тем обсуждения при визитах разного рода проверяющих.

 Отправлено: 28.09.10 10:14. Заголовок: Сам являюсь руководи..

Сам являюсь руководителем одной организации в сфере услуг и очень даже знаком с содержанием этой книги... ну напишут там ...это все пережитки прошлого ! ИМХО

 Отправлено: 28.09.10 10:53. Заголовок: Ну если вам пофигу н..

Ну если вам пофигу на то, что пишут ваши клиенты, то я в такую организацию бы не ходил.

 Отправлено: 08.10.10 08:45. Заголовок: Отличие магазинов за..

Отличие магазинов заключается в их директорах. В Москве ни в одном магазине такого не увидишь практически, чтоб не было сдачи или хамского обращения. Но у нас на Развилке, где сплошь и рядом продавцы, кассиры, директора все другой национальности. Одним пофигу на претензии покупателей, их дело маленькое, сидеть на окладе. Другим не до покупателей, свой товар они всегда продадут. Что касается книги жалоб, да у нас даже в сбербанке её не проверяют, так как если бы проверяли почаще то никогда бы не было очередей при оплате кварплаты. А вы говорите про магазины, которым заведуют непонятные лица. В таких магазинах понимают только дебошь. И скажите уважаемые, а у нас хоть один магазин на развилке есть, в котором нормальный директор, ну Русский? Я туда буду ходить.

 Отправлено: 08.10.10 08:48. Заголовок: Dimond хи вот в бер..

Dimond
хи вот в березке как раз русский, кстати отношение там поменялось да и тех наглых уволили вроде, ну я их там больше не вижу))

 Отправлено: 08.10.10 08:58. Заголовок: Если что, устраивайте еще...

Во, подействовал дебошь ) Так как только русскому станет стыдно, так как он тут живет. Вот таким макаром будем выяснять дальше где еще русские. А что касается детей, которые невзначай услышат брань, то этому они могут научиться не только от родителей или кого то еще, а в школе, в детском саду, по телику. Наблудаю это уже 6 лет на своих детях и чужих, иногда даже сам удивляюсь новым словам.

 Отправлено: 08.10.10 13:57. Заголовок: Dimond пишет: А что..

Dimond пишет:

цитата:

А что касается детей, которые невзначай услышат брань, то этому они могут научиться не только от родителей или кого то еще, а в школе, в детском саду

И поэтому можно не сдерживаться? Все равно ведь узнают.
Впрочем проблема-то не только в словах. Вернее, не столько в словах, сколько в том, что ребенок перенимает модель поведения родителей. И если у ребенка возникнет проблема (да даже и со сдачей), решать он ее будет так же, как и папа.
Однако мы уже отклоняемся от обсуждения собсна магазина.

 Отправлено: 23.12.10 15:50. Заголовок: Недавно был в Березк..

Недавно был в Березке, очень понравилось, по крайней мере продукты свежие в отличии от соседей, чисто, хотя некоторые цены кусаются....

 Отправлено: 23.12.10 18:53. Заголовок: Покупал у них семечк..

Покупал у них семечки от мартина, на витрине одна цена - на кассе другая.
Будьте внимательны, не спорю, возможно, это был единичный случай и выпал он именно мне, но все равно он имел место быть.

Цена на кассе оказалась выше аж на 2 рубля

Цены на бутилированную воду (5л.) адски завышены. Буд-то Развилка находится в центре Сахары

По остальным продуктам и ценам на них не знаю... Заходил в Березку всего один раз.

 Отправлено: 24.12.10 12:42. Заголовок: Сама работаю в магаз..

Сама работаю в магазине, с каждой поставкой товара цены обычно растут. А так в Березке хороший персонал и близко лично мне.

 Отправлено: 27.12.10 13:42. Заголовок: Очень понравился маг..

Очень понравился магазин, сходил туда, найдя листовку у себя в ящике, чисто, приятное обслуживание, цены соответствуют качеству , еще и скидки есть) даже нашел хороший виски.......

 Отправлено: 27.12.10 23:49. Заголовок: Как зачастили новичк..

Как зачастили новички с похвалой именно этого магазина . С чего бы это?

 Отправлено: 28.12.10 12:09. Заголовок: Видимо, до руководст..

Видимо, до руководства доходит нынешняя инфа и оно реагирует, что не может не радовать.
Заходил туда на выхах, тебе и здравствуйте, и пожалуйста, и досвидания, и приходите к нам еще.

Может это конечно естесственная вежливость одного сотрудника (молодой парень на кассе сидел), а может и указание сверху...

Время покажет.

 Отправлено: 28.12.10 13:44. Заголовок: neo101 пишет: Как з..

neo101 пишет:

цитата:

Как зачастили новички с похвалой именно этого магазина . С чего бы это?

причем даже IP поменять / замаскировать ленятся, с одного все пишут. дружная семья :)))

 Отправлено: 29.12.10 01:34. Заголовок: У меня положительный..

У меня положительный отзыв об этом магазине. Все сотрудники приветливые - хожу с ребенком - помогают открыть дверь, за ребенком приглядывают. По социальной карте скидка 10%. Покупаю там продукты по необходимости (обычно затариваемся в "Фее" на Домодедовской). Удобно, что далеко идти не надо.
А еще в нашем доме открылся магазин детских товаров (одежда, игрушки), текстиля и посуды. Между 3 и 4 подъездами. Цены весьма умеренные. Девочки-продавцы стараются угодить. Мне приятно туда заходить. Рекомендую.

 Отправлено: 29.12.10 09:08. Заголовок: Не магазин реально и..

Не магазин реально исправился!

 Отправлено: 29.12.10 11:17. Заголовок: Моей собаке частеньк..

Моей собаке частенько от персонала перепадает сосиска или кусочек сыра =) нам нравится туда заходить)

 Отправлено: 30.12.10 11:04. Заголовок: Всем спасибо за поло..

Всем спасибо за положительные отзывы! Мы стараемся для Вас! Рассмотрим все Ваши предложения и пожелания, заинтересованы в постоянных клиентах.

 Отправлено: 01.01.11 13:55. Заголовок: ВСЕХ с НОВЫМ ГОДОМ Д..

ВСЕХ с НОВЫМ ГОДОМ ДРУЗЬЯ!!!

 Отправлено: 03.01.11 00:37. Заголовок: пора тему из "жа..

пора тему из "жалобной книги" переносить в "признаки жизни" не все тут пишется зря. С новым годом!

 Отправлено: 08.01.11 13:50. Заголовок: Спасибо за доверие, ..

Спасибо за доверие, переносите нас в признаки жизни=)))

 Отправлено: 29.01.11 15:25. Заголовок: Нравится ли вам мага..

Нравится ли вам магазин Березка? стоит ли нам расширяться?

 Отправлено: 29.01.11 20:28. Заголовок: если на качестве обс..

если на качестве обслуживания не отразиться то стоит, нравиться...

 Отправлено: 29.01.11 20:37. Заголовок: фрукто-овощного отде..

фрукто-овощного отдела не хватает.

 Отправлено: 31.01.11 01:57. Заголовок: да.обслуживание нрав..

да.обслуживание нравится)
но ассортимента не хватает((

 Отправлено: 31.01.11 11:20. Заголовок: Вот что действительн..

Вот что действительно расстраивает, так это то, что нет ВКУСНОГО хлеба. Хлеб весь дурацкий.

 Отправлено: 31.01.11 12:20. Заголовок: Val А я жене на нов..

Val
А я жене на новый год хлебопечку подарил)))
и кстати в березке покупаю дрожжи и муку))))

 Отправлено: 31.01.11 12:44. Заголовок: Не хватает сквозного..

Не хватает сквозного прохода через магазин.
У меня подъезд с внутренней стороны, обойдя дом мне легче пройтись до Соты (все-таки покрупнее магаз будет), собственно это единственная причина, по которой я выбиру другой магазин, а не Березку. А так вроде у вас все нормально.
Правда есть риск, что тогда Березка превратится в проходной двор...

А вот... Ценники почаще проверяйте, особенно там, где товар лежит плотно.
Натыкался на отсутствие некоторых ценников в булках))

 Отправлено: 10.02.11 10:12. Заголовок: Спасибо за информаци..

Спасибо за информацию, будем стараться улучшить нашу работу.
Вот с фруктами - овощами проблема, чтобы их постоянно держать свежими нужны большие издержки, что пока себе позволить не можем, хлеб постараемся разнообразить, проходным к сожалению его не сделать уже=(( про магазин СОТА -http://foodmarkets.ru/firms/topic/41061 , можете прочитать=)

Кстати скоро появится доставка у нас=) Счастливые часы и продукт дня, так что ждем в гости!

 Отправлено: 10.02.11 10:12. Заголовок: Спасибо за информаци..

Спасибо за информацию, будем стараться улучшить нашу работу.
Вот с фруктами - овощами проблема, чтобы их постоянно держать свежими нужны большие издержки, что пока себе позволить не можем, хлеб постараемся разнообразить, проходным к сожалению его не сделать уже=(( про магазин СОТА -http://foodmarkets.ru/firms/topic/41061 , можете прочитать=)

Кстати скоро появится доставка у нас=) Счастливые часы и продукт дня, так что ждем в гости!

 Отправлено: 10.02.11 14:25. Заголовок: Из "минусов"..

Из "минусов" "Березки" - отмена 10% скидки держателям социальных карт, за исключением пенсионеров и инвалидов.
К хорошему привыкаешь быстро - отвыкать тяжело...

 Отправлено: 11.02.11 12:18. Заголовок: Следите за товаром д..

Следите за товаром дня,теперь каждый день большие скидки на какой то один товар=)

 Отправлено: 21.02.11 10:55. Заголовок: Обратите внимание на..

Обратите внимание на кол-во единиц товара и на кол-во ценников в булках. Из всего разнообразия не понятно что сколько стоит. Куча булок, слоек, рулетиков, слоек и плюшек...
Единственный ценник на какую-то плюшку висел и все)))
Берешь и только на кассе узнаешь что почем.
Чет у вас там дела не улучшаются...
Как можно выкладывать товар и не вешать ценники на него?
Кстати, у ваших прямых конкурентов полупустые витрины (Сота)

 Отправлено: 18.03.11 10:58. Заголовок: Друзья, у нас разраб..

Друзья, у нас разрабатывается сайт, скоро можно будет заказывать продукты через него!

 Отправлено: 18.03.11 11:40. Заголовок: БЕРЕЗКА А доставка ..

БЕРЕЗКА
А доставка будет или само вынос?

 Отправлено: 18.03.11 11:45. Заголовок: Если сделаете беспла..

Если сделаете бесплатную доставку продуктов и с качеством продуктов не подведете (а оно для доставки должно быть лучше, чем обычно на прилавках) - я буду вашим постоянным клиентом :)

 Отправлено: 18.03.11 11:45. Заголовок: БЕРЕЗКА пишет: Друз..

БЕРЕЗКА пишет:

цитата:

Друзья, у нас разрабатывается сайт, скоро можно будет заказывать продукты через него!

и доставка будет? по 45 дому бесплатно?

UPD: это я задержался с отправкой, и уже два человека тоже самое спросили :)

 Отправлено: 28.03.11 11:31. Заголовок: Доставка будет беспл..

Доставка будет бесплатная от 1000 рублей если будет сумма, ибо курьера не выгодно совсем содержать если бесплатную сделать от любой суммы, а за меньшую сумму доставка 100 руб. мы еще все посчитаем и расскажем вам

 Отправлено: 28.03.11 13:39. Заголовок: Ура!!! Наконец-то!!!..

Ура!!! Наконец-то!!! Ждем Вашего сайта!!!

 Отправлено: 28.03.11 15:30. Заголовок: БЕРЕЗКА и желательн..

БЕРЕЗКА
и желательно чтоб на полках товар был в самом магазине а то вчера за молоком пришлось бегать)) Молочки небыло вообще))

 Отправлено: 05.04.11 12:38. Заголовок: Доведите до сведения..

Доведите до сведения орг-ии, обслуживающей платежный терминал "Мельница", что терминал не выдает чеки об оплате, пжта.

 Отправлено: 08.06.11 09:38. Заголовок: Извините,что долго н..

Извините,что долго не был, по поводу терминала очень сложно, чеки заканчиваются внезапно и не всегда оператор успевает приезжать и менять((( но звоним регулярно и ругаемся с ними...можем оставить телефон, будете помогать...А Вот запас большой например по молочке держать не можем - некуда ставить(((хотя стараемся поддерживать наличие всех продуктов.

 Отправлено: 08.06.11 09:39. Заголовок: Друзья, прошу Вас вы..

Друзья, прошу Вас высказать свое мнение о магазине Дикси...

P.S. разработчик нашего сайта недоделав его пропал((приносим извинения.

 Отправлено: 08.06.11 11:26. Заголовок: помочь с сайтом? что..

помочь с сайтом? что то осталось от прошлого разработчика то?

 Отправлено: 08.06.11 16:31. Заголовок: Когда Дикси только ..

[quote]`
Когда Дикси только открыли, более менее, а сейчас не очень. И по ценам и по качеству. Этого и следовало ожидать.

 Отправлено: 09.06.11 12:49. Заголовок: В дикси хоть хлеб св..

В дикси хоть хлеб свежий есть и булки, а в березке только если повезет.

 Отправлено: 09.06.11 21:47. Заголовок: Чеки до сих пор не п..

Чеки до сих пор не подвезли...

 Отправлено: 10.06.11 06:48. Заголовок: В березке все хорошо..

В березке все хорошо не считая того что днем закрывается без объянений, очень мало привозят например сигареты надо отлавливать зачастую просто нет того что куриш, молоко тоже самое то есть то нет, а так очень даже приемлимый магазинчик в шаговой доступности.

 Отправлено: 21.07.11 12:30. Заголовок: пришел на днях, набр..

пришел на днях, набрал продуктов в корзинку, подхожу к кассе - никого, смотрю - кассир стоит курит на улице, минуты 3 подождал, вернулась - ни добрый вечер , "ни словом не обмолвилась рыбка"....

было желание ей на кассу продуктов накидать и пойти нормально в дикси (или как там его)все закупить

 Отправлено: 29.11.11 14:22. Заголовок: Второй раз вижу в бе..

Второй раз вижу в березке просроченные булочки, с растущей на них плесенью. Первый раз даже по невнимательности купил, хорошо, что не съел.