Отправлено: 03.01.09 18:35. Заголовок: провайдер "Пролинк": отзывы и обсуждения (продолжение)

обсуждения провайдера "Пролинк"
www.prolink.ru

 Отправлено: 20.10.10 14:25. Заголовок: UpsIdidit пишет: во..

UpsIdidit пишет:

цитата:

во народ то пошел уже тариф не в состоянии себе поменять - ППЦ - в личном кабинете у всех абонентом есть возможность изменения тарифа

А вы в него давно заглядывали? В свой личный кабинет-то. Когда-то там действительно была кнопа. Теперь .. увы. Была бы кнопа, не было бы трепа.

neo101 пишет:

цитата:

появился какой то тариф "По новому" за 500 рублей...

Это вместо Бриза на Развилке. Безлимитный с ограничением в 3Мб/с., и без турботрафика. ИМХО уже вполнесебе тариф для неспешного ежедневного интернет-серфинга.

 Отправлено: 29.10.10 12:36. Заголовок: Зофту пишет: Mailer..

Зофту пишет:

цитата:

Mailer-daemon в ответ на мое письмо Пролинку написал: К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может быть отправлено одному или нескольким адресатам.

Только что написал письмо в Пролинк с мэйла, никакого "отлупа" не получил, через несколько минут в личном кабинете появилось сообщение что заявка принята и тариф поменяют 31.10.2010.

Зофту, а у вас как дела?

 Отправлено: 29.10.10 13:44. Заголовок: neo101 пишет: Тольк..

neo101 пишет:

цитата:

Только что написал письмо в Пролинк с мэйла, никакого "отлупа" не получил

Видимо у них были временные трудности с почтой. Написал на следующий день - дошло. НО..

neo101 пишет:

цитата:

Зофту, а у вас как дела?

После письма подождал еще сутки - ноль эмоций. В итоге перевели "по звонку".
На самом деле странно мне это было. До сих пор таких проблем при смене тарифа не возникало.
Ну и причина, по которой убрали кнопку из личного кабинета, мне не понятна.

 Отправлено: 29.10.10 14:22. Заголовок: Зофту пишет: Ну и п..

Зофту пишет:

цитата:

Ну и причина, по которой убрали кнопку из личного кабинета, мне не понятна.

чтобы как можно меньше народу перешло на новые тарифы - алчности нет предела.

 Отправлено: 11.11.10 23:29. Заголовок: На сколько мне извес..

На сколько мне известно для смены тарифного плана, из личного кабинета, баланс должен составлять +500р. И еще фича у пролинка была, что раньше не было возможности сменить разные сетки тарифных планов, из личного кабинета, может как раз в этом то и проблема?

 Отправлено: 11.11.10 23:34. Заголовок: raspik пишет: чтобы..

raspik пишет:

цитата:

чтобы как можно меньше народу перешло на новые тарифы - алчности нет предела.

raspik ты не прав, если бы пролинк был алчным он бы не вводил новые тарифы в развилке. Кстати вот тут на сайте достаточно понятно написано про введение новых тарифов в развилке

Уважаемые абоненты!

С радостью сообщаем Вам, о том, что по многочисленным просьбам жителей п.Совхоз им.Ленина и п.Развилка , наша компания меняет свою тарифную политику и вводит с 15 октября единые, новейшие, безлимитные тарифные планы для всех абонентов сети! Это тарифы: «По новому!» (акционный-3 Мбит/с за 499 рублей), «ШТОРМ», «УРАГАН», «ТОРНАДО».

Вот ссылка: http://www.prolink.ru/news/p2_articleid/86<\/u><\/a>

 Отправлено: 15.01.11 15:50. Заголовок: Крутой провайдер..

С Пролинком такая ЖОПА что ппц! Я переехал сюда,в дом 7а в Августе,сразу позвонил туда насчет интернета,и тут началось самое веселье :
Лето-Осень 2010..."Извените,мы не можем провести вам Интерент,у вас в ПОДВАЛЕ насекомые,когда будет холоднее можно попробывать"
Осень-Зима 2010.."мы пришлем к вам сотрудника.." Приходит молодой парнишка,грустно смотрит на квартиру(квартира после ремонта) и говорит убийственную фразу "Я не могу вам сделать..я не знаю где сверлить" и ушел.. [img src=/gif/smk/sm36.gif] так держать Пролинк..но битва за Интернет не оконченна..
Конец Зимы 2010.."Мы пришлем к вам 2 сотрудников,опытных" Приходят 2 парня года на 2 постарше того паренька и говорят еще более убийственную фразу "У вас в подьезде кончились порты,когда инжинеры выдут после новогодних праздников они должны сделать" и уходят..
Январь 2011.."Инженеры к вам придут 15 числа,ждите"..
Января 2011...Звонок в офис 11 числа : "ой,оборудования нет,привезут только через месяц..как оно придет мы вам сразу позвоним"

Ждать нормальный интерент уже нет сил,купил модем Билайн с убогой скоростью...,но все равно надеюсь что Пролинк когда нибудь года через 2 наконец таки сможет провести Интернет в мою квартиру...

 Отправлено: 17.01.11 20:50. Заголовок: ShikarI пишет: Я не..

ShikarI пишет:

цитата:

Я не могу вам сделать..я не знаю где сверлить" и ушел.

Так у Вас ремонт небось дорогущий и вся проводка в стены спрятана и 100% вы не знаете где она проходит. Я бы тоже под свою ответственность не стал бы сверлить, а если бы попал в провода? мало того что меня могло бы тряхонуть хорошенько да и еще бы попал на ремонт Вашей проводки по всему дому. Очень плохо что Вы интернет провода не вывели в щиток. В наше время соображающий хозяин выводит все необходимые провода в слаботочный щиток на лестнице.

 Отправлено: 25.01.11 23:40. Заголовок: Новости Prolink.ru ..

Новости Prolink.ru

В связи с активным ростом абонентской базы и ростом трафика, в целях повышения качества услуг и для Вашего удобства в части пользования услугами, интернет провайдер «Prolink.ru» ввел в строй 10 Гигабитный узел связи и первый 1 Гигабитный канал к Центру взаимодействия компьютерных сетей MSК-IX http://www.msk-ix.ru/.<\/u><\/a> Данное решение позволяет нам взаимодействовать с крупнейшими интернет провайдерами России по кратчайшему маршруту в крупнейшей точке обмена трафиком между провайдерами. В числе участников MSK-IX более 300 участников, это национальные, региональные операторы, хостинговые компании, корпоративные, научные и образовательные сети. Благодаря такому решению, мы получили новые возможности для оперативного управления связностью с сетями других участников MSK-IX, улучшению доступности собственных информационных ресурсов. Помимо вышеописанного, MSK-IX является одним из крупнейших европейских Internet Exchange (точек обмена трафиком) по числу подключенных операторов и входит в ассоциацию международных сетей обмена трафиком — European Internet Exchange Association (Euro-IX).


В рамках программы по повышению качества услуг интернет провайдер «Prolink.ru» ввел в строй канал к Центру взаимодействия международных компьютерных сетей W-ix .
Проект W-ix позволяет его участнику в любой из точек присутствия получить все преимущества одновременного подключения к нескольким пиринговым сетям. Данный шаг позволит взаимодействовать с крупнейшими интернет провайдерами Европы по кратчайшему маршруту (DE-CIX Франкфурт, Германия; AMS-IX Амстердам, Голландия; LINX Лондон, Великобритания; Equinix Эшбурн, США).


Мы хотим с Вами поделиться и еще одной радостной новостью о том, что наша компания вступила в пиринг с объединенной Ассоциацией Домовых Сетей и Компьютерных клубов Москвы (АДСК) Home-ix. Объединенная Локальная Сеть АДСК (Home-IX) призвана способствовать созданию в г. Москве единого информационного пространства и ликвидации информационного неравенства жителей столицы и Подмосковья. К настоящему времени в рамках проекта организована распределенная пиринговая сеть по г. Москве и ближнему Подмосковью. В единой локальной сети home-ix появилась возможность прямого обмена трафиком между всеми пользователями более 50 сетей.

Основные преимущества для наших абонентов:
- доступ к локальным сетям и закрытым из интернета ресурсам других участников
- расширение списка предоставляемых услуг и безлимитный трафик Home-ix для каждого своего абонента на скорости порта (100мбит)
- облегченный поиск ресурсов абонентов всех сетей в специальной программе обмена ресурсами
- возможность обмениваться информацией больших объемов не через почту, а напрямую, что ускоряет процесс работы в Интернете.

 Отправлено: 26.01.11 13:47. Заголовок: Выб еще в 45 дом пос..

Выб еще в 45 дом пос. Развилка свой инет провели бы и цены бы вам тогда не было

 Отправлено: 05.04.11 15:49. Заголовок: ДОМ 41 передновым г..

ДОМ 41
передновым годом подал заявку на подключение, пришли быстро, но не подключили - НЕТ ПОРТОВ
Зато SMSкоЙ с новым годом поздравили

С ТЕХ ПОР "А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ"

 Отправлено: 21.04.11 19:19. Заголовок: неужели пролинк так ..

неужели пролинк так плох , что его так гнобят ?)
Скоро переезжать буду и мне интересно , что за тариф на развилке?

 Отправлено: 22.04.11 11:19. Заголовок: Похоже пролинк након..

Похоже пролинк наконец то начал предоставлять и телефонию... На сайте у них банер видел. Ура товарищи!

 Отправлено: 18.05.11 06:54. Заголовок: Промо сайт пролинк: ..

Промо сайт пролинк: http://promo.prolink.ru/<\/u><\/a>

 Отправлено: 18.05.11 14:10. Заголовок: Master пишет: Промо..

Master пишет:

цитата:

Промо сайт пролинк

Сильно...

 Отправлено: 18.05.11 15:03. Заголовок: Стремно... (трафик ..

Стремно...

(трафик на работе лимитирован, а черепушка ме-е-едленно так грузится (закрашивается)... а в IE вообще квадрат малевича кажет - но это скорее у меня сам IE глючный, со флешем он плохо дружит)

 Отправлено: 17.06.11 16:14. Заголовок: С 20 июня компания П..

С 20 июня компания Пролинк начинает подключение абонентов к сети Интернет в 45 доме.

 Отправлено: 20.06.11 18:58. Заголовок: Наконец-то свершилос..

Наконец-то свершилось! Давно ждали. Промо-сайт действительно крутой и интересный.

 Отправлено: 21.06.11 11:19. Заголовок: Ага, осталось только..

Ага, осталось только над главным поработать, а то он как из 19-го века=)

 Отправлено: 07.07.11 22:09. Заголовок: Компания Пролинк пом..

Компания Пролинк помимо доступа в интернет и iptv начинает предоставлять своим абонентам услугу ip телефонии как с выделением городского номера в коде (498) (499) (495) так и без. Более подробную информацию можно узнать по телефону: 8 495 - 926-22-33

 Отправлено: 02.08.12 15:20. Заголовок: вот вам и пролинк.....

вот вам и пролинк.....



перехожу на Видное.нет

 Отправлено: 02.08.12 15:29. Заголовок: Угу, как бы потом об..

Угу, как бы потом обратно не побежали. Видное - гнилая контора.

У меня, кстати


И вообще какое-то непонятное высказывание, вы уверены, что тормозит не ваша локальная сеть? Не роутер? Не сервер, до которого производится замер скорости? Поменяйте сервер в спидтесте для начала.

Я, как перепробовавший три провайдера в 45 доме (Цифра1, Видное.нет и пролинк), твердо заявляю, что в 45 доме точно инет лучше у Пролинка. В других домах свое оборудование - возможны нюансы. Но если в других конторах я был постоянным гостем телефонной техподдержки. То в пролинк я не звонил ни разу за полтора года.

 Отправлено: 02.08.12 18:31. Заголовок: Val пишет: вы увере..

Val пишет:

цитата:

вы уверены, что тормозит не ваша локальная сеть? Не роутер?

уверен... комп подкючен по проводу.
у Вас какой тариф?

 Отправлено: 02.08.12 21:53. Заголовок: Val пишет: что в 45..

Val пишет:

цитата:

что в 45 доме точно инет лучше у Пролинка

аккуратней молодой человек. у нас цифра увеличила скорость на всех тарифах в два раза. вот у меня теперь например за 730 рублей скорость до 60 мбит.

 Отправлено: 03.08.12 09:47. Заголовок: Шторм+. Я не по та..

Шторм+.

Я не по тарифам говорю, что лучший. А по тому, что проблем не доставляет.

Хотя цифра могла за это время что-то наладить, конечно. Но останусь при своем мнении.

 Отправлено: 03.08.12 13:04. Заголовок: вот такая скорость (..

вот такая скорость (см.выше) за 600р./мес.

 Отправлено: 03.08.12 14:04. Заголовок: Gnusm@s Было ли пред..

Gnusm@s
Было ли предпринято обращение в техподдержку? Какой был ответ?

 Отправлено: 03.08.12 14:05. Заголовок: Val пишет: Угу, как..

Val пишет:

цитата:

Угу, как бы потом обратно не побежали. Видное - гнилая контора

Полностью согласна.У меня сейчас Видное,так постоянное желание побежать назад в Пролинк.
Val пишет:

цитата:

я был постоянным гостем телефонной техподдержки.

Вот и я частый гость тех.поддержки Видного.У них постоянные проблемы,то электричество вырубают,то кабель перерезают и инет,соответственно,часто отключается.Последняя их фишка-при балансе на счету,соответствующему тарифу,присылать смс с просьбой оплатить 1 руб.Если не оплатишь,инет блокируют.

 Отправлено: 11.08.12 19:38. Заголовок: lest пишет: Промо-с..

lest пишет:

цитата:

Промо-сайт действительно крутой и интересный.

Промо-сайт ничего так был,а вот то ,что сейчас,просто ужасно!Читать невозможно,в глазах рябит

 Отправлено: 24.10.12 21:30. Заголовок: Вопрос знатокам...

Что-то я никак не могу разобраться как качать из сетки...

 Отправлено: 24.10.12 22:18. Заголовок: Dmitry70 StrongDC++..

Dmitry70
StrongDC++

 Отправлено: 29.10.12 20:05. Заголовок: установил....а скачк..

установил....а скачка файлов не идет....что не так делаю?!

 Отправлено: 29.10.12 20:36. Заголовок: Его еще настроить на..

Его еще настроить надо. Попробуйте тут посмотреть. Кстати, там кроме нашей сетки есть сетки соседних районов.

 Отправлено: 29.10.12 20:46. Заголовок: все настроено....вид..

все настроено....видимо,что хочу скачать,в сетке нет..

 Отправлено: 30.10.12 10:51. Заголовок: Dmitry70 пишет: вид..

Dmitry70 пишет:

цитата:

видимо,что хочу скачать,в сетке нет..

Ээээээ... А как вы это делаете??? Там же вроде сначала найти надо то, что Вы хотите скачать. И потом только качать. Если дадут.

 Отправлено: 30.10.12 13:06. Заголовок: Насколько знаю по др..

Насколько знаю по другим сеткам-выбираю фильм(в каталоге),жму на ссылку,добавляю файл в закачку.И-тишина.

 Отправлено: 27.11.12 12:49. Заголовок: http://www.speedtest..

Башкирия, 320р/месяц. У нас наверное такого никогда не будет

 Отправлено: 27.11.12 21:05. Заголовок: 85 на входе,36-на вы..

90 на входе,36-на выходе,пинг 6

Лучший был позже.
102.96-67.04-5.

На 2ip.ru-результаты хуже.в 2 раза.

 Отправлено: 02.02.13 19:02. Заголовок: Ни у кого нет снижен..

Ни у кого нет снижения скорости с декабря в Пролинке? По спидтесту иногда кажет вообще страшные цифры на скачивание.. Грешил на роутер, но ошибок не увидел в логах. В супорт через ЛК писал - не отвечают.

 Отправлено: 04.02.13 00:31. Заголовок: У меня всё ок...

У меня всё ок.

 Отправлено: 04.02.13 09:36. Заголовок: У нас по вечерам и в..

У нас по вечерам и в выходные скорость заметно снижается. Wi-fi на два ноутбука. Пролинк.

 Отправлено: 11.03.13 15:09. Заголовок: Пролинк устроил подл..

Пролинк устроил подлянку. По возвращении из отпуска включил роутер и уже наверное в десятый раз обнаружил отсутсвие коннекта (живу во 2 подъезде 45-го дома). Вызвать их технарей получится только в среду, по выходным они не работают. А меня, участвовавшего в прокладке интернет-кабелей еще когда большинство их сотрудников считали на палочках, считают за дурачка - отключите роутер, подключите роутер, подключите к другому порту... Впервые видел, чтобы витая пара содержала всего 4 жилы, сэкономили - зато фирменный зеленый цвет проводочков с буквами пролинк. Я не знаю, кто там рвет связь, но исправить это можно за несколько минут. Очень обидно, связью доволен, когда она есть. Но наверное надо переключаться на другого провайдера. Камрады, что скажете о конкурентах Пролинка?

 Отправлено: 11.03.13 15:32. Заголовок: Почитайте тему с нач..

Почитайте тему с начала.

 Отправлено: 11.03.13 15:44. Заголовок: Val пишет: Почитайт..

Val пишет:

цитата:

Почитайте тему с начала.

Прочитал. Получается, что это только у меня проблемы в 45 доме? Какой-то враг намеренно выдергивает из щитка на 3 этаже именно мой кабель? Вообще в коммуникационном коробе много зеленых проводочков.

Вопрос: как заставить техподдержку Пролинк перепроложить мой кабель? А то опять приедут, за две минуты починят, и жди когда и в какой момент снова отвалится...

 Отправлено: 12.03.13 08:55. Заголовок: Позвонил в техподдер..

Позвонил в техподдержку Пролинка. "-У вас включен роутер? -Естественно! -Мы вас не видим! -Я вас тоже"... такой обязательный допрос, типа пароль-отзыв. Потом начали оправдываться что какие-то мародеры, и предложили визит техников завтра в 13-14. То есть мне еще полтора дня на холодном балконе мерзнуть с еле дышащим мегафоновским 2G...

 Отправлено: 12.03.13 09:41. Заголовок: Если знаете, какой к..

Если знаете, какой кабель ваш - запрячьте его подальше в коробку.

 Отправлено: 13.03.13 16:21. Заголовок: Приехали двое с опоз..

Приехали двое с опозданием на час. Проверили, у меня все ок. Потом они оставили значит одну часть прибора для проверки сетей в моей квартире, засобирались на третий этаж. Я попросился с ними. Не хотели брать. Но уломал. Там они вытащили и вставили несколько зеленых проводочков (они даже не подписаны!), нашли мой - работает. Воткнули обратно. Понадобилось вернуться наверх за прибором. А там - оп - интернет заработал!

Тут сказочка про белого бычка повторилась: бедняги признались, что ничего не знают, ничего не умеют, порекомендовали обратиться к другому провайдеру. Зачем-то переобжали мой конец витой пары. Просил у них бумагу - отказались, мол, приезжайте в офис, там разбирайтесь, а у нас еще много работы. Говорю: хотите работать меньше, а зарабатывать больше? - Делайте свою работу качественно!

Главного из них зовут Илья.

Они ведь еще и гарантировали, что новые обрывы будут, так как предбанник открыт и лазают там всякие...

Что подскажете, земляки-форумчане?

 Отправлено: 13.03.13 16:48. Заголовок: brutaltag пишет: та..

brutaltag пишет:

цитата:

так как предбанник открыт и лазают там всякие...

Что-то не везет вам.У меня тоже предбанник открыт, но с 2007 года ни разу никаких обрывов не было.
В свое время, когда появился второй компьютер,я к своему компу подключила Видное, а сыну отдала Пролинк.Так я вся уплевалась.С интернетом постоянные перебои, в тех. поддержку дозвониться крайне тяжело.Потом у них началась какая -то лажа с оплатой.Стали приходить СМС, что должна 1 рубль, хотя в личном кабинете нет этой задолженности.Так ведь и инет отключали за недостаточностью средств на счете!И в отличии от Пролинка,если на счету недостаточно денег,то инет вырубают, пока не заплатишь полную сумму по тарифу.А Пролинк будет работать до тех пор, пока деньги не кончатся, независимо от тарифа.
Так что выбирайте.

 Отправлено: 13.03.13 17:01. Заголовок: Чечевичка пишет: Та..

Чечевичка пишет:

цитата:

Так что выбирайте.

Пролинк у родителей в 44 доме, у невестки в 30 - и как говорил приснопамятный абонент Уральский, ни единого разрыва! Я больше года в 45-ом жил на мобильном интернете - мобильник на балкон (еще раз превед Мегафону), связь по блютус с компом, дождался Пролинка и подключился по акции БРИЗ. Переходить не собираюсь, хочу добиться от их техподдержки нормальной работы сети. Это не дело с их стороны - пользоваться своей репутацией и предлагать перейти к другому провайдеру, "если вас что-то не устраивает".

 Отправлено: 13.03.13 17:13. Заголовок: brutaltag пишет: Эт..

brutaltag пишет:

цитата:

Это не дело с их стороны - пользоваться своей репутацией и предлагать перейти к другому провайдеру, "если вас что-то не устраивает".

Жалобу на сайте накатайте

 Отправлено: 13.03.13 17:43. Заголовок: Накатал жалобу на ра..

Накатал жалобу на работников call-центра и на эту "бригаду". Форма обратной связи с техподдержкой, правда, висит уже полчаса на стадии отправки, так что поеду к ним в офис в совхоз. Заодно порадуюсь, как там красиво (зимой еще не был у ленинцев)

 Отправлено: 14.03.13 06:48. Заголовок: Да, там очень красив..

Да, там очень красиво .
Сегодня с утра за полчаса опять два коротких разрыва. Где то секунд по 10. Я конечно понимаю, что в целом все хорошо и при Вебсерфинге этого можно даже не заметить, но все что касается потоковых данных: Видео, игры, Аудио и видео конференции (Скайп И т.п.), очень удручает. Я уж не говорю про Ютуб, который так и не оптимизируют уже какой месяц.

 Отправлено: 14.03.13 11:18. Заголовок: Как это не печально,..

Как это не печально, но я альтернативы Пролинку на поселке не вижу:((

 Отправлено: 14.03.13 19:37. Заголовок: Ответили мне из Прол..

Ответили мне из Пролинка. Некто "dkulyaev@prolink.ru" <dkulyaev@prolink.ru>, не умеющий пользоваться почтовым клиентом Thunderbird - правда простейший поиск сразу вывел на Дмитрия Куляева пишет с большим апломбом примерно так (могу по запросу переслать его письмо полностью)

"Напоминаем Вам, что согласно условиям Договора на оказания услуг связи и Правилам оказания услуг, наша компания несет ответственность за обнаруженные неисправности абонентской линии, только до квартиры абонента и устраняет их бесплатно. Компания не несет ответственности за возможные нарушения связи по вине третьих лиц ( в том случае, если повреждения выявлены в домовых стояках или электрощитовых), но устраняет их так же бесплатно. В случае повреждений кабеля связи в квартире абонента, вызов технического специалиста производится на платной основе, в соответствии с установленными тарифами в компании."

Это что, они мне одолжение делают? О, великий Пролинк! Я больше никогда не буду жевать конец кабеля в своей квартире!

Вот я плачу 400 р в месяц за свой тариф, и раз в два месяца у меня обрывы - не, ну точно, абонент Уральский - визит двоих человек на час работы + дорога. То есть на мне они больше теряют, чем приобретают. Я теряю еще больше, так как нервные клетки не восстанавливаются.

У нормальной компании B2C, которой они хотят выглядеть, должна функционировать система класса ServiceDesk, когда ты пишешь, получаешь номер тикета, по которому затем выстраивается вся цепочка общения с техподдержкой.

Вот еще шедеврально:
"Вынуждены уведомить Вас, в соответствии с Вашими высказываниям относительно компетентности сотрудников нашей компании, о том, что наша компания имеет более, чем десятилетний опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг. Сотрудники и руководство компании имеют опыт и стаж работы в крупнейших телекоммуникационных компаний Российской Федерации. У некоторых сотрудников этот стаж составляет более пятнадцати лет. Услугами связи нашей компании пользуются как физические лица, так и федеральные организации, администрации,муниципальные организации,международные компании, у которых не возникает нареканий относительно качества оказываемых услуг и компетентности наших сотрудников. Сама сфера определения компетентности технических специалистов любой из компаний может производиться только специалистами этого направления более высокого класса по результатам тестирования, переаттестации сотрудников."

Пойду выпью йаду и упьюсь об стену...

 Отправлено: 14.03.13 19:39. Заголовок: olegusss пишет: Сег..

olegusss пишет:

цитата:

Сегодня с утра за полчаса опять два коротких разрыва

А это у них в хабе проводочки не подписаны, вот они и дергают все подряд, пока не найдут нужный...

 Отправлено: 14.03.13 20:06. Заголовок: Позвонили недавно в ..

Позвонили недавно в тех. поддержку. Сотрудник с видимо большим стажем работы заверил нас, что нас они "видят".К то бы сомневался, ведь в принципе все работает, но каждые 5 минут рвется связь приблизительно на 10 секунд. Я конечно понимаю, что я типа полный ламер и ни фига со своим 15 летним опытом в сaере IT ничего не смыслю, но я не могу понять, почему мне сотрудник тех. поддержки советует отключить кабель на 5-10 минут, но после подключения чуда не проиcходит. Как вообще доказать этим суперспециалистам, что у меня есть эти разрывы?

 Отправлено: 15.03.13 03:40. Заголовок: olegusss пишет: Как..

olegusss пишет:

цитата:

Как вообще доказать этим суперспециалистам, что у меня есть эти разрывы?

Ну можно наверное лог роутера сохранить в файл, только без сервисдеска нет гарантии, что вам ответят, а в суде такое доказательство не прокатит

 Отправлено: 15.03.13 03:42. Заголовок: olegusss пишет: Поз..

olegusss пишет:

цитата:

Позвонили недавно в тех. поддержку. Сотрудник с видимо большим стажем работы заверил нас, что нас они "видят".

А вот почитайте, кто у них на телефоне сидит: Вакансия ПРОЛИНКа

 Отправлено: 15.03.13 10:19. Заголовок: brutaltag А чего не ..

brutaltag
А чего не так-то? Нормальные в общем-о требования к оператору call-центра. У оператора задача -- принять от вас звонок, принять от Вас сообщение о неисправности, завести его в журнал, сообщить Вам номер заявки и передать заявку в техническую службу.
Так вообще-то организована работа у многих провайдеров и не только.

 Отправлено: 16.03.13 17:46. Заголовок: У меня второй день к..

У меня второй день какая-то фигня происходит.Вырубается интернет, но после перезагрузки компа начинает работать и так по нескольку раз в день.Это Пролинк или что-то с компом или антивирус?

 Отправлено: 16.03.13 19:07. Заголовок: Чечевичка Та же фиг..

Чечевичка
Та же фигня(((
Просто пропадает интернет, через несколько секунд - минут (как когда) включается сам... Что там Пролинк делает??? У меня 42 дом, если что...

 Отправлено: 16.03.13 20:59. Заголовок: У меня 8А дом. Приче..

У меня 8А дом. Причем Пролинк заставляет уверовать, что я сам лох. Сегодня взял потестировать TP-Link TL-WDR4300, просто сумасшедшая модель. Пальчики оближешь. Думал, раз я такой лох, то мож действительно роутер стал глючить (2 года D-link 615 работал нормально, а тут вдруг намеки со стороны техподдержки пролинка). Лано думаю. Подключил с полпинка, все определилось, все работает, 15 минут счастья не было предела, потом.. на те опять. НУ что за скотство и за каких скотов, простите, нас тут пытаются держать?

АУ Уважаемый провайдер, у Вас когда нибудь хватит духу на обратную связь со своими клиентами? Уже три письма Вам отправил. Наверное придется отправить на юр. адрес письмо с требованием компенсации за неделю некачественно оказанной услуги.

 Отправлено: 17.03.13 14:34. Заголовок: Ольга К пишет: неск..

Ольга К пишет:

цитата:

несколько секунд - минут (как когда) включается сам

Повезло-сам включается А мне перезагружать приходится.Посмотрю еще пару дней,если так и дальше будет, буду жалобу писать

 Отправлено: 17.03.13 16:17. Заголовок: Чечевичка пишет: А ..

Чечевичка пишет:

цитата:

А мне перезагружать приходится.

От роутера может зависеть. У меня простейший D-Link DIR-300NRU, тоже иногда теряет коннект и показывает размер пакета 1500Гига (не помню в каких единицах измерения), лечится выключением и включением питания. Кстати, не так давно была статья о том, что большинство роутеров подвержено взлому, так что лично я проработаю этот вопрос и куплю себе модель получше.

 Отправлено: 17.03.13 16:41. Заголовок: brutaltag пишет: От..

brutaltag пишет:

цитата:

От роутера может зависеть.

У меня нет роутера

 Отправлено: 17.03.13 18:02. Заголовок: Да, проверено. Я сра..

Да, проверено. Я сразу проверил еще 8-го марта. Подключил кабель напрямую и разрывы не прекратились. Так что роутер тут не причем. Я просто на всякий пожарный взял новый, чтобы уж наверняка доказать прежде всего самому себе, что не глюкоман я .

 Отправлено: 17.03.13 22:09. Заголовок: Да, несколько дней п..

Да, несколько дней подряд регулярные обрывы, сегодня вечером пока не было.

 Отправлено: 18.03.13 13:27. Заголовок: Сегодня в 13.30 инет..

Сегодня в 13.30 инет опять пропал.Позвонила в техподдержку,сказали, что нет электроэнергии
в узлах связи, когда будет не знают, не от них зависит.Это относительно 26-го и 34-го домов.Спросила, что вообще в последнее время происходит с интернетом на Развилке.Ответ тот же, нет электроэнергии

 Отправлено: 18.03.13 14:44. Заголовок: Куда же она подевала..

Куда же она подевалась? Если учесть, что впервые она стала теряться с 7-го марта.
Более нелепой отмазки я даже и не припомню.

 Отправлено: 18.03.13 14:53. Заголовок: olegusss пишет: Бол..

olegusss пишет:

цитата:

Более нелепой отмазки я даже и не припомню.

Может оно и так временами.На Развилке вообще беда со светом.Довольно часто отключают то ночью, то днем.
Кстати, когда у меня было Видное,то у них эта проблема тоже была очень часто и надолго. Там говорили, что отключают электроэнергию на тех. этаже 38-го дома,где установлено оборудование.Может Пролинк и Видное друг другу ср..т

 Отправлено: 18.03.13 15:26. Заголовок: Ну свет то отключают..

Ну свет то отключают, но в марте не помню. Причем я понимаю, что львиную часть времени я на работе, однако у меня дома стоит таймер на кофеварке. Если свет отрубается таймер слетает. В марте в не восстанавливал таймер на кофеварке.

 Отправлено: 18.03.13 21:19. Заголовок: субботу и воскресень..

субботу и воскресенье та же фигня была.раньше этого не было.роутера нет.

 Отправлено: 19.03.13 05:34. Заголовок: Вроде починили, сего..

Вроде починили, сегодня после получасового отключения больше нет разрывов.

 Отправлено: 19.03.13 06:36. Заголовок: Да, боюсь сглазить, ..

Да, боюсь сглазить, но вечер и утро пока безупречны. Меня просто бесит - Почему не хватает духу честно сказать, а не пытаться вешать лапшу на уши.

 Отправлено: 19.03.13 13:08. Заголовок: Вчера вечером в доме..

Вчера вечером в доме 34 не единого разрыва тьфу тьфу тьфу

 Отправлено: 19.03.13 13:26. Заголовок: poleran пишет: Вчер..

poleran пишет:

цитата:

Вчера вечером в доме 34 не единого разрыва тьфу тьфу тьфу

У меня вечером разрывов практически и не бывает.В основном, днем

 Отправлено: 11.04.13 20:29. Заголовок: Что-то сегодня прост..

Что-то сегодня просто невообразимое... Малыш на Ю-тьюбе сел смотреть мультик - весь дом в ауте.. Вместо получаса отдыха - час ада - непрерывно прерывается поток и соответственно включается ор... Это Пролинк или Ю-тьюб сегодня мой личный враг????...(((

 Отправлено: 12.04.13 17:57. Заголовок: Ютуб давно уже тормо..

Ютуб давно уже тормозит. Почитайте, например

http://habrahabr.ru/post/175839/

 Отправлено: 12.04.13 19:58. Заголовок: У меня сегодня инет ..

У меня сегодня инет тоже отключался.

 Отправлено: 25.06.13 11:38. Заголовок: Ну вот,не долго радо..

Ну вот,не долго радовал нормальный интернет.Уже почти неделю опять ежедневные обрывы

 Отправлено: 23.10.13 10:56. Заголовок: Нас Пролинк начал бе..

Нас Пролинк начал бесить последнее время, очень медленный, тариф поменяли и все равно тоже дерьмо, та же проблема. Есть мысли перейти на другого провайдера, но в нашем сельском поселении альтернативы практически нет.
Посоветуйте, что есть помимо Пролинка у нас в Развилке приличного.

 Отправлено: 23.10.13 11:16. Заголовок: markos пишет: Посов..

markos пишет:

цитата:

Посоветуйте, что есть помимо Пролинка у нас в Развилке приличного

Видное.нет вполне устраивает по скорости и т.д.
Только вчера смотрел скорость - 95 туда/сюда при 100 Мбит/с показал тест

 Отправлено: 23.10.13 17:46. Заголовок: А у кого еще Видное...

А у кого еще Видное.нет? Тоже довольны? или шило на мыло не стоит менять?